Gizlilik Politikası

Gizlilik Politikası

1. Giriş

Bu Gizlilik Politikası, YAP-PART OTO YEDEK PARÇA‘nın e-ticaret platformu ve diğer hizmetleri aracılığıyla topladığı, kullandığı ve koruduğu kişisel verilerinizi nasıl işlediğini açıklamaktadır. Sitemizi kullanarak ve hizmetlerimizden faydalanarak bu politikada belirtilen şartları kabul etmiş olursunuz.

2. Topladığımız Veriler

Hizmetlerimizi sunabilmek, siparişlerinizi yönetebilmek ve e-ticaret faaliyetlerimizi yürütebilmek için aşağıdaki türde kişisel verileri toplamaktayız:

• Kimlik ve İletişim Bilgileri: Ad, soyad, e-posta adresi, telefon numarası, fatura ve teslimat adresi (kurumsal alımlarda şirket unvanı ve vergi numarası).
• Finansal Bilgiler: Ödeme işlemleri için kullanılan (ancak şirketimiz tarafından saklanmayan) ödeme yöntemi bilgileri. (Ödeme işlemleri güvenli 3. taraf ödeme kuruluşları üzerinden gerçekleştirilir.)
• İşlem Bilgileri: Satın alınan ürünler, sipariş geçmişi, teslimat ve iade bilgileri.
• Teknik Veriler: IP adresi, site kullanım bilgileri, tarayıcı türü, mobil cihaz bilgileri.

3. Veri Kullanım Amaçları

Topladığımız kişisel veriler, temel olarak aşağıdaki amaçlarla kullanılmaktadır:

1. Sipariş ve Hizmet Yönetimi: Satın aldığınız ürünlerin (Oto yedek parça, Yağ, Sarf vb.) tedarik edilmesi, faturalandırılması ve adresinize teslim edilmesi.
2. Müşteri İletişimi: Sipariş durumu hakkında bilgi vermek, soru ve şikayetlerinize yanıt vermek (WhatsApp dahil).
3. Üyelik ve Hesap Yönetimi: Size özel fiyatlar, indirimler ve hızlı alışveriş deneyimi sunmak için üyelik hesabınızı yönetmek.
4. Pazarlama ve Tanıtım: İzniniz dahilinde, kampanyalar ve yeni ürünler (Örn: Ford, VW, Mercedes yedek parçaları) hakkında size e-posta bültenleri göndermek.
5. Güvenlik: Siteyi ve ticari işlemleri dolandırıcılık ve yetkisiz erişimlere karşı korumak.

4. Veri Güvenliği

YAP-PART olarak, kişisel verilerinizi yetkisiz erişime, kayba veya ifşaya karşı korumak için gerekli tüm teknik ve idari tedbirleri almaktayız. E-ticaret sitemiz, güvenli veri iletimi için SSL sertifikası kullanmaktadır. Ödeme bilgileri şifreli olarak işlenmekte ve saklanmamaktadır.

5. Üçüncü Taraflarla Paylaşım

Kişisel verileriniz, yasal zorunluluklar veya açık rızanız haricinde üçüncü kişilerle paylaşılmaz. Veri paylaşımı ancak aşağıdaki durumlarla sınırlıdır:

• Lojistik ve Teslimat: Siparişinizi size ulaştırmak için kargo şirketleri ile adres ve iletişim bilgileri paylaşılır.
• Ödeme Hizmetleri: Ödeme işlemlerinin tamamlanması için yetkili ödeme kuruluşları ile finansal bilgiler paylaşılır.
• Yasal Zorunluluklar: Resmi makamların geçerli bir talepte bulunması durumunda.

6. Kişisel Veri Sahibinin Hakları

KVKK (Kişisel Verilerin Korunması Kanunu) kapsamında, kişisel verilerinizle ilgili olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme.
• Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme.
• Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme.
• Eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde bunların düzeltilmesini isteme.
• Verilerin silinmesini veya yok edilmesini talep etme.

Bu haklarınızı kullanmak için Bize Ulaşın sayfasında belirtilen (Mail Adresimiz) e-posta adresi üzerinden bize yazılı olarak başvurabilirsiniz.

7. İletişim

Gizlilik Politikamız hakkında sorularınız varsa, lütfen bizimle iletişime geçin:

• E-posta: [Lütfen kurumsal mail adresinizi buraya giriniz.]
• Adres: [Lütfen iş yeri konum adresinizi buraya giriniz.]